Iniciativa Visa Qualificar o Setor Turístico em São Luís
Reconhecida por seu patrimônio histórico e uma cultura vibrante, a capital maranhense, São Luís, está passando por um processo de valorização do turismo. Com paisagens que mesclam natureza e arquitetura, a cidade atrai cada vez mais a atenção de visitantes. Em resposta a essa crescente demanda, o Sebrae Maranhão lançou, na noite desta terça-feira (24), a Solução Selo Sebrae de Qualidade Empresarial (SSQE). O objetivo é qualificar a gestão e aumentar a competitividade de micro e pequenas empresas nos setores de alimentação fora do lar e hospedagem.
Durante o evento de lançamento, que ocorreu no restaurante Bodega 19 Vista Mar, o presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae Maranhão, Celso Gonçalo, enfatizou a importância do setor. “Estamos em um momento estratégico. A alimentação fora do lar e a hospedagem desempenham um papel vital no desenvolvimento econômico da nossa cidade. Eles não apenas geram empregos e renda, mas também moldam a imagem do nosso destino turístico”, afirmou.
O evento reuniu empresários e representantes de entidades parceiras, como o Sindicato Empresarial de Hospedagem e Alimentação do Maranhão (SEHAMA), a Associação dos Bares e Restaurantes da Avenida Litorânea (ASLIT), a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH) e a Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (ABRASEL). Essa união de esforços demonstra a relevância da iniciativa para o fortalecimento do setor local.
Mais do que um simples reconhecimento, o selo proposto busca um processo contínuo de melhoria nos negócios. A ideia é clara: quanto mais capacitados e organizados estiverem os empreendimentos, maior será a possibilidade de São Luís se consolidar como um destino turístico atrativo. “O Sebrae atua como um articulador, conectando empresários e entidades para levar conhecimento e soluções que transformam realidades”, destacou Celso Gonçalo.
Selo Sebrae: Um Compromisso com a Qualidade e Sustentabilidade
Com o lançamento do selo em São Luís, o Sebrae Maranhão abre as inscrições para empresas que desejam participar do programa, ampliando sua abrangência e reafirmando seu compromisso com o desenvolvimento sustentável dos pequenos negócios. As vagas são limitadas, e empresários que atuam ao longo do corredor Litorânea, Lagoa e Península podem entrar em contato com a Unidade de Negócios do Sebrae, localizada no Multicenter Negócios e Eventos.
O Selo Sebrae de Qualidade em Serviços é uma ferramenta abrangente para empresas que buscam excelência. Ele oferece orientação para melhorias estruturais nos processos internos, promovendo a qualificação técnica, inovação e foco na experiência do cliente, especialmente para negócios ligados à cadeia turística, como bares, restaurantes e meios de hospedagem, considerados essenciais para a economia local.
A metodologia do selo é baseada em seis eixos principais: gestão estratégica, foco no cliente, operação, práticas ESG (ambientais, sociais e de governança), biossegurança e inovação. O processo leva cerca de oito meses e inclui adesão, capacitações, consultorias especializadas e dois ciclos de avaliação realizados por profissionais credenciados pelo Sebrae.
Ao final do processo, as empresas são classificadas em três categorias: Diamante, para pontuação acima de 90%; Ouro, entre 75% e 89%; e Prata, entre 60% e 74%. Essa classificação reconhece diferentes níveis de maturidade da gestão e estimula a evolução contínua dos empreendimentos. O reconhecimento tem validade de dois anos e pode ser um diferencial competitivo importante no mercado.
O investimento para participar do programa é de R$ 800 para micro e pequenas empresas, com possibilidade de descontos para associados das entidades parceiras. Além disso, os empresários poderão optar por consultorias adicionais, ampliando ainda mais o desenvolvimento de seus negócios.
A experiência que trouxe o selo a São Luís foi baseada em um projeto piloto realizado em Caxias, ao longo de 2025. O diretor técnico do Sebrae Maranhão, Mauro Borralho, disse que a iniciativa teve resultados positivos, validando a metodologia proposta. “Em Caxias, 30 pequenos negócios passaram pelo processo de avaliação e reconhecimento, demonstrando o interesse dos empresários em se qualificar”, explicou.
Expectativa de Crescimento e Qualificação no Setor
Para o setor de hospedagem e alimentação, essa proposta surge como uma resposta à necessidade de profissionalização. Alisson Soares, do SEHAMA e ABIH Maranhão, ressaltou a importância da ação: “É uma iniciativa positiva, pois nosso setor está crescendo, mas ainda precisa de maior profissionalização. O Selo contribuirá para que os empresários se preparem melhor e se tornem mais competitivos em um mercado tão exigente”.
Entre os empresários, a expectativa é de ganhos práticos na gestão e na visibilidade dos negócios. Betania Lima Ximenes, gestora do Bodega 19, comentou: “O Selo Sebrae vai muito além da visibilidade. Ele ajuda na organização dos processos e acredito que impulsionará o crescimento da Bodega, fortalecendo a qualidade do atendimento e atraindo novos públicos”.